記者日前從市郵政管理局獲悉，新的《濟南市郵政特邀監(jiān)督員管理辦法》即將出臺。新辦法最大的變化是將行業(yè)服務納入郵政社會監(jiān)督范圍，全市200多家企業(yè)若在收寄驗視、服務時限、服務承諾等方面違反相關規(guī)定，社會監(jiān)督員有權向郵政管理部門反映并監(jiān)督查處情況。

據(jù)介紹，郵政特邀社會監(jiān)督員可對本地區(qū)企業(yè)服務質量進行測評，履行服務社會監(jiān)督職責。監(jiān)督內容包括企業(yè)服務電話的接通情況，快件收費和收寄驗視情況，服務時限、服務態(tài)度、服務承諾的落實執(zhí)行情況，丟失、損毀，快件查詢答復時限，賠償落實執(zhí)行情況。http://m.paraguas.cn

近年來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟的帶動下，我國行業(yè)正在以每年50%以上的速度快速增長，濟南業(yè)的發(fā)展速度更是迅猛，今年2月全市服務企業(yè)業(yè)務量累計完成4693.15萬件，同比增長137.58%;業(yè)務收入累計完成4.75億元，同比增長72.91%。與此同時，行業(yè)違反國家郵政寄遞法律法規(guī)的問題也日漸突出，行業(yè)安全管理形勢和服務質量不容樂觀。市郵政管理部門適時將行業(yè)納入郵政社會監(jiān)督范圍，有利于協(xié)助行業(yè)主管部門加強行業(yè)安全管理，規(guī)范寄遞服務行為，助推全市行業(yè)更好更快地發(fā)展。http://m.paraguas.cn